Un poêle à granulés, un poêle à bois, un insert ou une pompe à chaleur entretenu consomme moins, chauffe mieux et dure plus longtemps. Il vous couvre aussi en cas de sinistre : sans certificat de ramonage, un assureur peut refuser sa garantie. E-FIRE assure ce suivi chaque année à Nancy et en Meurthe-et-Moselle, sur les installations que nous avons réalisées.
C'est notre seule condition, et elle est assumée. Nous n'assurons l'entretien et le service après-vente que des appareils posés par nos équipes.
La raison est simple : un entretien sérieux suppose de connaître le conduit, son tubage, son tirage réel, les réglages d'origine de la combustion et l'historique complet de la machine. Sur une installation que nous n'avons pas faite, nous découvririons tout cela le jour de l'intervention, et nous ne pourrions en rester responsables.
Vous entrez automatiquement dans notre fichier d'entretien à la mise en service. Nous vous recontactons chaque année avant la saison de chauffe.
Réglages d'origine, interventions passées, pièces remplacées : tout est tracé. Le technicien sait ce qu'il va trouver.
Pose et entretien par la même entreprise : en cas de problème, il n'y a personne d'autre à qui renvoyer la question.
L’entretien n’est pas un coup d’aspirateur. Bois, granulés, pompe à chaleur : chaque famille d'appareils a son protocole, et chaque intervention se termine par un certificat de ramonage et une attestation d'entretien.
Le règlement sanitaire départemental impose le nettoyage des conduits de fumée, généralement une à deux fois par an pour un appareil bois, dont une fois pendant la période de chauffe. Notre technicien vous remet le certificat correspondant.
En cas d'incendie ou d'intoxication, l'assureur réclame le certificat de ramonage. Sans lui, la prise en charge peut être réduite, voire refusée. C'est la raison la plus concrète de ne pas repousser l'intervention.
Les pompes à chaleur de 4 à 70 kW sont soumises à un contrôle périodique obligatoire tous les deux ans, portant notamment sur l'étanchéité du circuit frigorifique et le rendement de l'installation.
Nos plannings d'octobre à décembre sont saturés : c'est le moment où tout le monde rallume son poêle et découvre un problème. En intervenant entre mai et septembre, vous obtenez un créneau rapide, et vous entrez dans l'hiver avec un appareil prêt.
Pour un appareil à bois utilisé comme chauffage principal, le règlement sanitaire départemental impose généralement deux passages par an, dont un pendant la saison de chauffe. Pour un usage d'appoint ou pour un appareil à granulés, un entretien annuel accompagné d'un entretien complet suffit le plus souvent. Nous calons la fréquence sur votre usage réel lors de la mise en service.
Comptez une heure à une heure trente pour un poêle à bois ou un insert, et une heure trente à deux heures pour un poêle à granulés : le démontage de l'échangeur et de l'extracteur prend du temps si l'on veut le faire correctement. Nous protégeons les sols et nous repartons avec les déchets.
Laissez l'appareil éteint et froid depuis au moins douze heures, dégagez l'accès au poêle et au conduit, et prévoyez un accès à la toiture ou aux trappes de visite si votre configuration l'exige. Le reste, nous l'apportons.
Le technicien vous le signale immédiatement, avec le coût de la pièce et de la main-d'œuvre. Nous ne remplaçons jamais une pièce sans votre accord. Les pièces d'usure courantes (joints, bougie d'allumage, briques réfractaires, sondes) sont généralement disponibles sous quelques jours pour les marques que nous posons.
L'entretien courant est en principe à la charge de l'occupant, donc du locataire, tandis que les réparations structurelles du conduit incombent au propriétaire. Votre bail peut préciser les modalités : nous facturons à la personne qui commande l'intervention, et le certificat est établi à son nom.
Service réservé aux appareils installés par E-FIRE. Un appel ou un message suffit à réserver votre créneau pour la saison.
E-FIRE assure l'entretien annuel et le service après-vente des poêles à granulés, poêles à bois, inserts, foyers et pompes à chaleur qu'elle a installés, à Nancy et en Meurthe-et-Moselle. Chaque intervention donne lieu à un certificat de ramonage, exigé par votre assurance en cas de sinistre.
Vente · Poêles à granulés et à bois · Cheminées, foyers et inserts · Pompe à chaleur et VMC · Installation · Entretien et service après-vente · Showroom · Devis gratuit
Zone d’intervention E-FIRE : le sud de la Meurthe-et-Moselle, dans un rayon d’environ 50 km autour de notre showroom de Seichamps, de Pont-à-Mousson à Lunéville et de Toul à Saint-Nicolas-de-Port. En italique, les villes que nous ne desservons pas.
Communes desservies : Nancy, Vandœuvre-lès-Nancy, Laxou, Villers-lès-Nancy, Maxéville, Saint-Max, Malzéville, Essey-lès-Nancy, Tomblaine, Jarville-la-Malgrange, Laneuveville-devant-Nancy, Heillecourt, Ludres, Seichamps, Pulnoy, Saulxures-lès-Nancy, Bouxières-aux-Dames, Pont-à-Mousson, Blénod-lès-Pont-à-Mousson, Dieulouard, Frouard, Champigneulles, Pompey, Liverdun, Custines, Toul, Écrouves, Foug, Gondreville, Neuves-Maisons, Chaligny, Lunéville, Saint-Nicolas-de-Port, Varangéville, Dombasle-sur-Meurthe, Rosières-aux-Salines, Blâmont.
